Retoure & Rücksendung
Ein Artikel passt nicht oder gefällt Dir nicht mehr? Du hast versehentlich den falschen Artikel bestellt und möchtest diesen nun zurückschicken? Kein Problem. Beachte hierbei bitte folgende Punkte:
Wichtig: Für personalisierte Produkte gelten diese Punkte nicht. Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten.
1. Umtausch:
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Du kannst uns die Artikel einfach zurückschicken und wir erstatten Dir den Bestellwert nach Eingang der Retoure sofort zurück. Anschließend kannst Du dann eine neue Bestellung aufgeben.
2. Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten beim Widerruf übernehmen wir nicht. Bitte achte also darauf, dass Deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen. Diese werden zu Deinen Lasten automatisch an Dich zurück gesendet.
- Verloren gegangene Sendungen können wir leider nicht zurückerstatten!
- Als Paket kannst Du Deine Sendung online mit Hilfe der Sendungsnummer verfolgen. So siehst Du genau, ob und wann Deine Retoure bei uns eingetroffen ist.
Wichtig! Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einwandfreiem und wiederverkäuflichem Zustand befinden.
3. Rücksendungen bitte an:
LUKO-GYM
Am Retzberg 14
76275 Ettlingen
4. Rückerstattung:
Die Rückerstattung folgt in der Regel wenige Tage nach Erhalt der Retoure, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt des Widerrufs. Zurückerstattet wird immer mit der Bezahlart, die bei der Bestellung verwendet wurde. (Bei Bestellungen per Nachnahme benötigen wir natürlich Deine Bankverbindung)
5. Rücksendung und Rückerstattung bei Gratisartikeln:
Wir bieten regelmäßig Aktionen an, bei denen du ab einem bestimmten Bestellwert Gratisartikel erhältst. Bitte beachte, dass wir uns in Fällen, in denen du deine Bestellung teilweise zurücksendest und den Gratisartikel behältst, vorbehalten, den Wert des Gratisartikels von der Rückerstattung abzuziehen.
Beispiel: Du bestellst Waren im Wert von 100 €. Ab einem Bestellwert von 90 € erhältst du einen Gratis-Shaker im Wert von 34,95 €. Solltest du nun alle Artikel bis auf den Gratis-Shaker zurücksenden, erreichst du nicht mehr den erforderlichen Mindestbestellwert von 90 €. In diesem Fall ziehen wir den Wert des Gratisartikels (34,95 €) von den ursprünglich gezahlten 100 € ab und erstatten dir lediglich 65,05 €.
Wir danken dir für dein Verständnis.
Bei Rückfragen:
Email: info@luko-gym.de